IT-Service Privatkunden
IT-Service für Privatkunden
Persönliche Hilfe bei PC, Mac und Technik zu Hause.
Neuer Rechner, Drucker streikt, Daten sollen umziehen oder das Tablet der Eltern braucht eine Einrichtung: Ich komme zu dir nach Hause in Isernhagen und Umgebung oder helfe per Fernwartung. Ich erkläre dir, was ich mache, damit du danach selbst gut zurechtkommst.
Das übernehme ich
- Windows-PC und Mac einrichten
- Daten auf neue Geräte übertragen
- E-Mail, Drucker und Scanner einrichten
- Virenschutz und Updates
- Smartphone und Tablet mit dem PC verbinden
- Hilfe per Fernwartung
Typische Anliegen
Wobei ich oft helfe
Viele Probleme lassen sich in einem Termin lösen. Wenn etwas größer wird, sage ich dir das vorher.
Neues Gerät
Umzug auf den neuen PC
Ich richte den neuen Rechner ein, übertrage Dateien, Fotos und E-Mails und sorge dafür, dass deine Programme wieder laufen.
Drucker und E-Mail
Wenn nichts mehr druckt
Drucker im WLAN, Scanner, E-Mail-Konten auf PC und Handy: Ich bringe die Geräte wieder zusammen.
Sicherheit
Updates und Virenschutz
Ich prüfe, ob dein System aktuell ist, richte einen passenden Virenschutz ein und zeige dir, worauf du achten solltest.
Daten
Fotos und Dateien sichern
Ich richte eine einfache Datensicherung ein, damit wichtige Dateien bei einem Defekt nicht verloren gehen.
Familie
Technik für Eltern und Großeltern
Tablet, Videotelefonie oder Online-Banking-App: Ich richte es so ein, dass es im Alltag einfach funktioniert.
Fernwartung
Schnelle Hilfe aus der Ferne
Viele Fragen löse ich per Fernwartung. Du startest das pcvisit Kunden-Modul, ich sehe deinen Bildschirm und helfe direkt.
So läuft es ab
Vom Anruf bis zur Lösung
01
Kurz schildern
Ruf an, schreib per WhatsApp oder nutze das Formular. Ein paar Sätze reichen.
02
Termin oder Fernwartung
Wir klären, ob ein Besuch nötig ist oder ob ich per Fernwartung helfen kann.
03
Lösen und erklären
Ich löse das Problem und erkläre dir, was ich gemacht habe.
Häufige Fragen
Das wollen viele vorher wissen
Kommst du auch zu mir nach Hause?
Ja. Im Umkreis von rund 30 km um Isernhagen komme ich nach Absprache zu dir. Viele Themen lassen sich auch per Fernwartung lösen.
Reparierst du defekte Geräte?
Eine Werkstatt habe ich nicht. Ich richte Geräte ein und helfe bei Fehlern in Software und Einstellungen. Ist ein Gerät defekt, berate ich dich zu Reparatur oder Ersatz.
Hilfst du auch bei Apple-Geräten?
Ja. Ich richte Mac, iPhone und iPad ein und verbinde sie mit Drucker, WLAN und deinen anderen Geräten.
Was kostet ein Termin?
Abgerechnet wird nach Aufwand. Was auf dich zukommt, besprechen wir vor dem Termin.
Was brauche ich für die Fernwartung?
Eine Internetverbindung und das pcvisit Kunden-Modul, das du nach unserer Absprache startest. Den Link findest du auf der Kontaktseite.
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Weitere Leistungen
Kontakt
Lass uns kurz über dein Anliegen sprechen
Schreib mir, wobei du Hilfe brauchst. Ich melde mich und wir finden einen Termin oder lösen es gleich per Fernwartung.